Icône de l’application manquante et impossible de désinstaller
Dépannage
Problème
Lorsque vous ouvrez Programmes et fonctionnalités ou Applications et fonctionnalités, l’icône de l’application est absente et la désinstallation est impossible.
Cause
Ce problème survient lorsque le package d’installation mis en cache par Windows Installer est manquant ou corrompu. Sans ce package, Windows ne peut pas afficher correctement les informations de l’application ni exécuter la désinstallation.
Solution
Désinstaller l’application :
- Vérifiez si l’application est déjà désinstallée en confirmant si le dossier d’installation existe encore.
- Si le dossier est toujours présent, ouvrez Programmes et fonctionnalités ou Applications et fonctionnalités.
- Double‑cliquez sur l’entrée SEI Server.
- Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour désinstaller l’application.
- Si la désinstallation échoue encore, utilisez le package d’installation téléchargé à l’origine pour effectuer la désinstallation.
- Pour vous assurer que SEI est entièrement supprimé, suivez ces étapes de désinstallation manuelle.
Conserver l’application installée :
- Si vous souhaitez garder SEI, copiez le package d’installation téléchargé dans le chemin du cache indiqué dans le message d’erreur. Cela restaure le package manquant et permet à Windows d’afficher correctement l’application.
