Journaux externes

Cette rubrique présente les journaux externes susceptibles d’être nécessaires lors d’un diagnostic. Ces journaux sont utiles lorsque des distributions planifiées échouent, lorsque les données d’un rapport semblent incorrectes ou lorsqu’un autre incident survient.

Journal

Objectif

Emplacement

Exécution SQL

Enregistre toutes les requêtes SQL traitées par le BI Service, notamment l’ID du produit, l’ID du modèle de données, l’ID de la vue, l’ID utilisateur, l’instruction SQL, le temps d’exécution, l’horodatage et l’ID d’environnement.

Important : ce journal n’est pas purgé automatiquement. Il est recommandé de créer une tâche SQL Server Agent pour purger la table selon les besoins du client.

1. Ouvrez SQL Server Management Studio.
2. Connectez-vous à la base de données SEI.
3. Exécutez la requête suivante :
   SELECT * FROM SEI.dbo.LOG_SQL_EXECUTION
   .

IIS

Enregistre toutes les requêtes HTTP traitées par IIS et permet de diagnostiquer les problèmes de communication entre le navigateur et le serveur.

Aide à identifier les problèmes de communication tels que les échecs de chargement de page, les erreurs d’authentification ou les codes d’état inattendus.

1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez au dossier des journaux IIS (où nn correspond à l’ID du site IIS) :
   C:\inetpub\logs\LogFiles\W3SVCnn
2. Ouvrez le Gestionnaire IIS et sélectionnez le site.
3. Relevez la valeur de l’ID dans le panneau de droite.
4. Revenez à
   C:\inetpub\logs\LogFiles
   et ouvrir le dossier correspondant à cet ID (par exemple : W3SVC14).
5. Ouvrez le fichier journal le plus récent et examinez les codes d’état. Tout code différent de 200 indique une erreur.

SQL Server

Enregistre les événements SQL Server liés à l’accessibilité des bases, aux opérations du serveur et aux erreurs internes SQL.

Aide à comprendre les erreurs SQL observées dans le BI Service ou dans d’autres journaux SEI.

1. Ouvrez SQL Server Management Studio.
2. Développez Management.
3. Sélectionnez SQL Server Logs pour afficher les entrées disponibles.

SQL Usage

Enregistre toutes les exécutions de vues traitées par le BI Service, notamment l’ID du produit, l’ID de la vue, l’ID du modèle de données, le statut d’exécution, l’horodatage et l’ID d’environnement.

Important : ce journal n’est pas purgé automatiquement. Il est recommandé de créer une tâche SQL Server Agent pour purger la table selon les besoins du client.

1. Ouvrez SQL Server Management Studio.
2. Connectez-vous à la base de données SEI.
3. Exécutez la requête suivante :
   SELECT * FROM SEI.dbo.LOG_VIEW_USAGE
   .

Windows

Enregistre les événements système et applicatifs via l’Observateur d’événements Windows.

Aide à identifier les redémarrages du BI Service, les échecs du Job Service, les exceptions non gérées et les problèmes liés aux composants Windows utilisés par SEI. Les journaux ASP.NET et .NET Runtime contiennent souvent des avertissements ou erreurs détaillés.

1. Ouvrez le menu Démarrer et rechercher Observateur d’événements.
2. Lancez l’Observateur d’événements.
3. Sélectionnez Journaux Windows > Application pour afficher les entrées pertinentes.

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